제 방에서 몇 주전부터 불통현상에
sk측 방통위 학교 측에 문의를 하였습니다.
편의상 말좀 짧게 쓰겠습니다.
저 : 통화가 안됨.
sk : 장비탓 이라서 그렇다. 곧 장비를 놓겠다.
저 : 원래는 통화가 되는 지점이다 왜이러냐
sk : 통화 호(요청건수??정도로 해석) 가 갑자기 증가하거나 안테나 방향탓일수도 있다
저 : 원래 잘 썼는데 왠 안테나 얘기냐?
sk : 기사를 보내서 다시 한번 조사하겠다.
sk: 장비를 놓겠다. 그러나 장비 수급에 시간이 걸린다.
저 : 그건 알겠으니 갑자기 통화불통된거에 대한 보상을 요구함.
sk : 학생회관에 중계기를 놓을려는데 학교측 허가가 떨어지지 않는다. 자꾸 미룬다.
나 : 그런가? 일단 나도 학교측에 요구하겠다. 그런데 그간 못쓴 요금은 돌려달라
나 : 학교, 왜 중계기 설치 하자는데 허가를 미루는건가? 통화 안되서 불편함
학교 : sk가 허가를 요구한적이 없는데? -0-?
나 : 엥?
나 : 방통위님, sk가 자꾸 보상 해달라니 보상도 안해주고, 장비도 설치안해줌. 나한테 거짓말한거 같기도함 ㅠㅠ
방통위 : ㅇㅋ 접수.
sk : xx팀장이다.(매번 상담원이더니 이제서야) 고객님 불편사항 잘 알겠다. 허가 요청을 안한게 아니라 어쩌구 저쩌구 그간 준비한거 어쩌구...
나 : 여튼 허가 요청은 안하셨던거 같은데?
sk : 아시다 시피 학교 직원과 얘기를 해서 장비관련 기사가 방문했고 어제 협의를 마쳤다. 중계기도 준비됐고
관로만 잘 깔면 이제 곧 중계탑이 세워질것이다.
나 : 수고하셨다. 그런데 그간 못쓴 내돈은 안돌려주나
sk : 이용약관에 보시면 아시겠지만 갑작스런 장비, 서버 고장은 보상이 가능하나. 갑작스런 전파 음영지역에 대한 보상 기준이 없다.
나 : 그걸 왜 이제서야 말해주나, 이때까지 그게 애매해서 보상요구했다. 약관에 동의 했기에 내가 더이상 보상 요구는 하지 않겠다. 중계기 빨리 달아 달라.
sk : 이해해줘서 고맙다. 빨리 달도록 하겠다.
곧 중계기가 달린다는데.. 언제 달리는지는 두고 봅시다.
이때까지 "왜 보상을 안해주냐 원래 됐다니까" 에 대한 답변을 안하고 장비얘기만 하다가 오늘에서야
팀장이라는 분과 통화하고 나서 보상기준과 약관에 대한 설명을 듣게 되네요... 이게 좀 맘에 안들지만 중계기가 빨리
달렸으면 좋겠네요.
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