한달전에 나이키 트레이닝복 맘에드는거 있어서 쿠팡에서 하나 샀거든요

물건 받았을 때 보니까 지퍼부분에 하자가 생겨가지고

쿠팡에 전화해서 교환처리 부탁하고 트레이닝복 판매업체에다가 반품배송 시켰는데

그 물건이 10일 넘도록 오지도 않고 업체에서도 전~~~혀 연락이 없는 겁니다... ㅡㅡ

그래서 쿠팡 고객센터에 온라인으로 1:1상담해서 어째된거냐고 따졌더니

 2일정도 있다가 온 답변이... 반품택배보냈을때 배송번호 가르쳐 달라는게 다더군요..

그래서 요번주 월요일에 당장 환불요청한다면서 딜이 진행된지 한달이 다되가는데 상품 아예 받아보지도 못하고 입지도 못하면서 돈까지 다 냈는데 이건 말도안되는거 아니냐고 하니까

쿠팡측에서 일단 알겠다고 하면서 며칠후에 다시 전화준다고 하더군요

그리고 수요일되니까 쿠팡 상담원이 업체측에 전화해봤는데 연락이 안된다면서 죄송하지만 며칠 더 기다려달라는거에요..

그러고나서 금욜쯤에 전화준다고 했는데..

금욜되도 전화 안와서 제가 했더니 아직까지도 업체하고 연락이 계속 안된다고 하더군요.. ㅡㅡ

환불 안되냐고 하니까 업체하고 연락안되서 할수가 없다고만 말하고.. 답이 없네요ㅠㅠ

이거 1~2만원짜리도 아니고 6~7만원하는 나름 비싼 건데...

한달째 이러고 있습니다...

쿠팡도 일처리 잘 못하는거 있지만 저 업체 너무 한거 아닌가요...

계속 환불해달라고 전화해도 업체측하고 연락안되서 좀만 기달려달라고만하고...  답이 없습니다..ㅠㅠ