아울렛에서 교환환불이 안된다는데..할 수 있는 방법 없을까요?
제가 바로 오늘! 오후 4시 경, 김해 장유에 있는 롯데 아울렛에서 코치 가방을 샀습니다
할인율이 높아서 정가가 85만원이지만 저는 41만 6500원에 구입했어요
계산할 당시 가방에 얼룩이 크게 있어서 직원분이 지워주셨는데요, 재고가 없어서 교환은 할 수 없었어요 ㅠㅠ
그러고 오늘 집에 오니까 정품 개런티카드가 없네요..
ㅈ작년에 루이까또즈 지갑을 샀을 때는 개런티 카드가 있었는데 이번엔 없네요
병행수입 제품은 개런티 카드가 없을 수도 있다는데 그런 경우에는 소비자에게 병행이라고 먼저 말해주지 않나요???
가방을 탈탈 털어봐도 케어 인트로덕션이라는 일본어로 적힌 종이만 있고 품번은 영수증으로 겨우 알았어요
영수증에는 교환환불 불가라는 도장이 찍혀있구요
더군다나 집에와서 밝은 조명으로 보니 얼룩이 엄청 많네요 ..앞 뒤 밑부분이랑 손잡이까지요
꼼꼼하게 확인 못 한 제 잘못이 크기는 하지만, 디자인도 생각보다 엄청 별로고,
소가죽이라는데 개런티 카드가 없으니 소가죽인지 말가죽인지 어떻게 알아요 ..ㅋ
법에는 단순변심이라도 구매한지 7일 이내에 교환환불이 가능하다고 명시되어 있습니다.
네이버에서도 다들 아울렛은 교환환불 불가라네요. 이해가 안되네요. 사이즈미스라도 그냥 입으라 이건가요
한 두푼도 아니고 40만원이 넘는 큰 돈이라서 정말 잠도 안오고 답답하네요
어떻게 방법이 없을까요
요약
김해장유아울렛에서 코치 가방을 샀으나 얼룩이 너무 많고 개런티 카드가 없어서 병행수입 제품으로 의심됩니다.
교환환불 불가라는 규정인데도 하자있는 물건을 환불할 수 있을까요??
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