도서관 장기 연체자 이거 어떻게 처리 못하나요?

제가 보고 싶은 책을 예약 했는데

3월 30일 반납인데 아직도 반납을 안하고 있는 책이 있거든요.

작년에도 8월 16일이였나 17일이였나 예약 해놓고 겨우 10월 말쯤에 겨우 빌려서 보긴 했는데,

이게 한 두 번도 아니고 계속 반복되니 짜증이 나기 시작하네요.

이거 도서관 직원에게 말하면 연락해보겠다는 말만 있고, 계속 그대로네요.

이건 뭐 어떻게 조치하는 방법이 없을까요?

하루 연체료가 100원밖에 안해서 반납을 안하는 건지 참....