아니 이건 도대체 어쩌란거죠;

스파오에서 옷 두개를 주문(같이 시켜서 같은 주문번호)했는데 받아보니깐 사진이랑 달라서 반품을 했습니다. 근데 반품 보류가 돼있길래 문의를 하니깐 제가 옷 두개 중 하나를 다른 브랜드의 상품을 보냈다고 합니다;; (이게 말이 되나요?? 누가 반품 보내면서 다른 상품을 보냅니까ㅜ)상식적으로 말이 되나 싶어서 제가 가지고 있던 옷들을 싹 다 확인 했지만 절대 그럴리가 없었습니다. 만약 누가 밖에 있던 택배 상자에 손을 댔다면 그냥 훔쳐갔지 다른 옷을 넣어 놓았을리는 없고...

도대체 어떻게 해야 할까요??
너무 말ㅇㅣ안 되는 상황이라서 방법을 모르겠어요;