어머니가 헬로모바일 폴더 폰을 쓰시는데
이번달 청구내역에 소액결제 내역 16500원이 찍혀있네요
올레 쓰실때 폴더폰을 사고 3주만에 분실한 적이 있는데..ㅠㅠ
소액결제는 커녕 전화 문자 말고는 아무것도 안쓰시구요
고객센터에는 월요일이나 되야 전화할수 있을거 같은데..
헬로 모바일은 소액결제내역 조회하는것도 없고 참...
비슷한 사례 있으신분 계신가요?
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스미싱 의심되네요
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@귀여운 채송화스마트폰도 아니고 그냥 일단 폴더폰이구
문자는 읽기만 하고 바로바로 삭제 하시는데
스미싱이 될수도 있는건가요 ㅜㅜ
이런 상황이 처음이라 난감하네요... -
고객센터에 문의 해보심이 젤 빠르고 정확할겁니다. 이통3사도 직영점이나 지점에서 내역서 뽑지 않는 한 대략적인 소액결제 확인만 되지 어디서 어떻게 결제됐는지 정확한 확인이 불가능하거든요...그래서 고객센터에 직접 문의 하시는 게 가장 빠릅니다 확인하시고 소액결제 차단해달라는 말도 잊지 않으셔야 되구요~
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@살벌한 실유카네ㅜㅜ 월요일 되자마자 해야겠네요ㅜㅜ
조언감사합니다! -
윗분말씀대로 고객센터에 직접 문의해서 하나하나 따져가면서 문의하고 그업체에 왜 결제가 됫는지 물어보면 고객센터에서 업체로 문의해줍니다 그러다 잘되면 환불받거나 취소될수도잇서용
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