오늘 겪은 일인데 어디가서 얘기할데가 없어서 하소연이라도하고자 마이피누에 글을 남기네요.
안녕하세요. 현재 ㄹ백화점에서 설명절배송접수 알바를 하고 있는 학생입니다.
배송 접수에도 여러 분류가 있고 그 중 신속배송의 경우 5시 30분까지는 등록완료를 해야지 확정이 떨어지면 전표를
출력 할 수 있는 시스템입니다. 그리고 그 다음날 물건이 내려오면 배송을 해주는 시스템이죠. 배송관련한 모든 시스템 및 과정, 일시, 시간은 이미 판매사원분들께서 몇차례 교육을 받으셔서 내부사정에 대해 알고계십니다.
모 브랜드의 판매사원분이 저에게 신속배송 접수를 해달라고 5시 30분이 넘어간 시점에 오셨습니다. 이 시점에는 2월 2일에 배송이 될수 없습니다.
다른 분들이 그러시듯 그냥 장부 주시고 가셨습니다. 2월2일에 배송이 되려면 늦어도 5시에는 오셔야 꼼꼼하게 확인후 시스템에 등록을 할수 있는데 정해진 시간이 지나서 시스템에서 요구 날짜를 승인 해주지 않더라구요.
그래서 저는 2월 3일자 날짜로 요구 신청을 하였습니다. 저는 모든 작업을 마치고 장부를 건네드렸습니다. 설선물세트 접수를 20개 넘는 브랜드에서 받고 그 수도 하루에 수백건, 전화도 하루에 수백건씩 걸어야 하는 상황에서 제가 정신이 없었은지 이러한 사정 장부 건네드릴때 말씀드리지 못했습니다. 또한 늦은 시간에 건네 주셨으니 이와 관련한 배송관련사정에 대해 알고도 저에게 건네 주신줄 알고 따로 적어두지도 않고 그냥 건네 드렸던 제 잘못이 있습니다.
이제 퇴근시간이 가까워져서 ㅅ행복한 맘으로 데스크에 앉아있는데
브랜드에서 일하시는 다른분이 오시더니 온갖 짜증을 내면서제가 이런이런 사정때문에 안된다고 시스템상 그렇다고 옆에같이 일하시는 분까지 말씀을 드렸지만 니들이랑 말씨름 해봤자 해결되는거는 없다는 식으로 말하시고 가시더라구요.
니가 잘못했다, 배송비가 얼만데(업체부담), 니가 하는말이 뭔말인지 모르겠다 이러면서 다른 고객분,직원분 앞에서 수치줬던것도화가나지만
앞뒤, 원인 안따지고 그저 그냥 만만하니깐 와서 잘못을 마치우리가 했다는 듯이 착각하게끔 하는 그 분의 행동이 너무 싫네요.
착잡합니다. 돈 이렇게 벌어야 하나 싶네요.
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