뽐뿌 개통철회하는 방법

어제 이것 땜에 글 올렸었는데 골치 아푸네요. 폰개통철회하려면 폰 불량확인서를 받아오라구 하는데... 서비스센터는 그런 양식이 없다구 하는데... 어떡하면 좋나요?? 통화품질이 쓰레기인데. 그 이유 하나만으로 개통철회 불가능한가요?? 통신사 문제인지 폰 자체에는 문제 없는 거 같다구 엘지 서비스센터에서 그러면서 그런 양식을 없을 뿐더라 문제가 없어 보이는 폰 가지구 그런 글도 써 줄수는 없다고 합니다...

뽐뿌 사업자는 이거 알면서 시간끄는 거 같은데 어떡하면 좋나요??